🏥該去 Urgent Care 還是Emergency？

一篇教你如何正確選擇就醫地點的實用指南

當你或家人突然身體不適時，該怎麼辦？很多人會猶豫：「我該去 Urgent Care（急診照護中心）？還是直接去 Emergency Room（急診室）？」

其實，選對地方，不但可以避免多花醫療費，也能更快獲得適當的照護。

🔹什麼是 Urgent Care（急診照護中心）？

Urgent Care 是提供 非立即危及生命 的輕急症狀快速處理的地方，不需要預約，通常開放到晚上與週末。

✅ 適合去 Urgent Care 的狀況：

• 感冒、發燒、喉嚨痛、咳嗽

• 耳朵感染、眼睛紅腫

• 小型割傷、擦傷、輕微燒燙傷

• 扭傷、拉傷、輕微骨折

• 泌尿道感染（小便灼熱、頻尿）

• 輕微皮膚過敏、紅疹

• 輕度腹瀉、嘔吐、脫水

• 需要簡單檢查（如抽血、X光）

🚨什麼是 Emergency Room（急診室 ER）？

Emergency Room 專門處理 嚴重創傷、生命危險或重大突發狀況，24 小時全天候提供急救服務。

🚨 一定要去 Emergency 的情況包括：

• 胸痛、胸悶、懷疑心臟病發作

• 呼吸困難、氣喘急劇惡化

• 中風症狀（臉歪、手腳無力、語言不清）

• 頭部重創、昏迷、失去意識

• 大量出血無法止血

• 嚴重燒燙傷（大面積、深層或化學燒傷）

• 癲癇、抽搐發作

• 車禍撞擊、骨頭變形或外露

• 懷孕期間大出血、劇烈腹痛

• 有自殺、自殘或暴力傾向

📞 不確定怎麼辦？請這樣做！

✅ 建議行動：

• 撥打保險卡背後的 24 小時護理專線（Nurse Line）

• 或直接撥打 911 由緊急人員協助評估處置

⚠️ 請注意：保險經紀人不能也不應該為您做醫療判斷！

🙋‍♀️ 保險經紀人能協助什麼？什麼時候該直接找保險公司？

作為您的保險顧問，我能協助您了解：

• 您的保單內容與保障範圍

• 哪些 Urgent Care 或醫療院所屬於保險網內

• 您計畫中是否有涵蓋救護車、急診費用、轉診流程......等等

• 如何聯繫保險公司客服取得協助

❗️但請特別留意：

🔸 若您已經完成就醫後，針對帳單金額、理賠進度或報表內容有疑問時，請直接聯繫您的保險公司。

保險公司才有權查閱並處理這類個人資料。根據美國隱私權法規（如 HIPAA），

🛑 保險經紀人無權查閱您的醫療帳單、理賠進度或個人醫療紀錄，除非您提供書面授權。

📞 您的保險卡背後通常會列有 24 小時客服電話，建議直接聯絡最有效率。

💰費用與等待時間比較

項目	Urgent Care 急診照護中心	Emergency Room 急診室
等待時間	或許約 15–45 分鐘	常超過數小時
自費價格範圍	或許約 $100–$250	常超過 $1,000
有保險者共付	較低	較高，常有額外急診費用

⚠️ 備註｜這些情況 Urgent Care 可能無法處理

以下這些雖然看起來不一定是立即危及生命，但 Urgent Care 通常沒有足夠設備或專科醫師處理，請直接前往 Emergency：

• 👁️ 眼睛外傷或異物進入眼內

• 🧠 頭部撞擊後出現暈眩、視線模糊、嘔吐

• 🩸 懷疑內出血、血尿、血便、劇烈腹痛

• 🤕 骨折伴隨變形或骨頭外露

• 👶 兒童高燒、抽搐或精神異常

• 💉 嚴重過敏反應（呼吸困難、喉嚨腫脹）

• 🤰 孕婦出血或胎動異常

🧭 快速總結

問題	輕症、急但非致命	嚴重或生命危險
去哪裡？	Urgent Care	Emergency Room 或撥打 911
誰來判斷？	護理專線或主治醫師	911、急診醫療團隊

🧡 Ivy Yang 在這裡支持你

我可以協助您了解保險保障、費用結構與網絡機構，但當健康安全受到威脅時，請立即聯繫醫護專業人員或撥打 911。

Ivy Yang Insurance Services📞 909-913-0123🌐 www.ivyyangfinancial.com